Amanhã - 20/07 - é o Dia do Amigo!
Marcas, empresas e instituições podem ter amigos. Há mesmo uma definição de Theodore
Levitt para "marketing" que poderia ser interpretada como 'marketing é fazer amigos".
Diz o pensador: "marketing é conquistar e manter um número razoável de clientes adimplentes".
conquistar e manter.
Não é o que buscamos com nossos amigos?
A diferença é que os amigos das marcas e empresas precisam achar justo o que pagam para receber benefícios dessas marcas e empresas. além de aprovar seu propósito e sua conduta.
Sei de marcas que têm muitos amigos; Nestlé, Coca Cola, Omo, Mercedez Benz, Ferrari, Omega, Nike.
De umas poucas conheço o esforço feito para manter os existentes e conquistar novos. De outras intuo.
Vamos ver o que farão amanhã.