Todos nós falamos bastante sobre a importância da inovação para o desenvolvimento dos negócios.

Desde  a busca de processos mais eficientes até o lançamento de novos produtos e serviços, passando por modelos logísticos mais racionais, estamos vivendo a “era da inovação”.

Mas como se faz?  São necessários sempre grandes investimentos? Gênios produzindo inventos?

Particularmente acredito que é uma questão de olhar.

Creio que a busca da melhoria contínua pode ser feita por empresas pequenas e médias, assim como pelas grandes e creio mais que grupos multidisciplinares podem fazer esse trabalho, observando o contexto, envolvendo fontes externas e utilizando todo o talento disponível na organização.

Tenho chamado esse processo de  olhar inovador.

O olhar invador consiste em Identificar as interações que acontecem ao longo da cadeia de valor, desde as que se dão antes da produção até aquelas que acontecem depois da venda.

É um exercício feito a várias mãos, buscando localizar os públicos com os quais a empresa se relaciona e tratando de pensar futuros possíveis e imaginar intervenções que possam tornar a cadeia mais harmônica e auto-sustentável e imaginar programas e projetos que possam aperfeiçoar essas interações, particularmente no que diz respeito ao seu entrelaçamento.

Acredito que a cadeia de valor, na verdade não é uma linha reta e sim uma rede, formada pelo conjunto das interações e suas repercussões internas e externas à empresa.

Vou voltar a este assunto para poder dizer um pouco mais no que acredito.